Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Zincora SK s.r.o. (ďalej len „predávajúci") a kupujúcim pri nákupe produktov prostredníctvom webovej stránky zincora.sk. Zakúpením produktu vyjadrujete súhlas s týmito podmienkami.

Produkty Zincora MenForm sú doplnky stravy určené pre dospelých. Nie sú liekmi a nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu akéhokoľvek ochorenia.

Objednávku môžete podať vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás náš operátor kontaktuje telefonicky na potvrdenie objednávky a overenie doručovacích údajov. Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade vypredania zásob, technickej chyby v cene alebo iných odôvodnených prípadoch. O odmietnutí objednávky bude kupujúci bezodkladne informovaný.

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) vrátane DPH. Aktuálna cena produktu Zincora MenForm je €29 (bežná cena €48). Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny bez predchádzajúceho upozornenia; na kupujúceho sa vzťahuje cena platná v čase potvrdenia objednávky.

Tovar doručujeme na území Slovenskej republiky prostredníctvom kuriérskej služby. Štandardná doba doručenia je 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. O odoslaní zásielky budete informovaní e-mailom alebo SMS správou vrátane sledovacieho čísla.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie doručenia spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly (napr. vyššia moc, poštová záťaž počas sviatkov). Tovar je balený diskrétne bez viditeľného označenia obsahu.

Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. Toto právo sa nevzťahuje na otvorené hygienické produkty z dôvodu ochrany zdravia. Odstúpenie od zmluvy musí byť podané písomne (e-mailom alebo poštou) a tovar musí byť vrátený nepoužitý, neotvorený a v pôvodnom obale.

Po prijatí vráteného tovaru vrátime kúpnu cenu do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola uhradená. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Na všetky produkty sa vzťahuje záručná doba v súlade s platnou legislatívou SR. Reklamáciu je možné uplatniť zaslaním e-mailu na adresu [email protected] s popisom závady a fotografiou produktu. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich doručenia.

V prípade oprávnenej reklamácie máte nárok na výmenu tovaru, zľavu alebo vrátenie peňazí. Zincora SK s.r.o. nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu alebo nedbalom skladovaním.

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich prebieha v súlade s nariadením GDPR a platnými právnymi predpismi SR. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov. Vaše údaje využívame výhradne na účely vybavenia objednávky a zákazníckej podpory.

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z kúpnej zmluvy budú riešené pred príslušnými súdmi SR. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky kedykoľvek zmeniť; zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

Alternatívne riešenie sporov je možné prostredníctvom platformy RSO (ec.europa.eu/consumers/odr) alebo Slovenskej obchodnej inšpekcie. Kontaktujte nás na [email protected] — radi vyriešime akúkoľvek situáciu priateľsky a rýchlo.